Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Marulho
Rua Comendador Araujo 731, Batel
Curitiba – PR, 80420-000
Brasil
E-mail: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem livre.
• Comunicação por e-mail ou telefone: dados fornecidos voluntariamente durante a troca de mensagens.
• Prestação de serviços: informações fornecidas ao longo do programa ou do retainer contratado, como perfil da família, localização atual, preferências de bairro e informações sobre filhos em idade escolar, na medida em que sejam relevantes para o trabalho acordado.
• Cookies e dados de navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente quando você acessa o site. Veja a seção sobre cookies abaixo.

Não solicitamos documentos de identidade, dados de saúde, informações financeiras detalhadas nem qualquer categoria sensível de dado pessoal listada no art. 11 da LGPD.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): dados necessários para prestar os serviços contratados — capítulos, sessões do programa e acompanhamento do retainer.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): dados de navegação utilizados para melhoria e segurança do site, nos limites do interesse legítimo do Marulho.
• Consentimento (art. 7.º, I): dados coletados via cookies analíticos e de marketing, sujeitos ao seu consentimento expresso através do painel de preferências de cookies.

4. Para que usamos seus dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Produzir capítulos, conduzir sessões e manter os registros de tarefas dos serviços contratados.
• Agendar encontros e comunicar prazos de entrega.
• Enviar documentos e materiais relacionados ao serviço em curso.
• Analisar o uso do site para melhorar sua experiência de navegação (dados agregados e anonimizados).
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas. Se em algum momento desejarmos enviar informações sobre novos serviços, solicitaremos seu consentimento específico antes.

5. Compartilhamento de dados

O Marulho não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas situações abaixo:

• Prestadores de serviços técnicos: ferramentas de e-mail, armazenamento em nuvem e videoconferência utilizadas para operar o negócio, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
• Com seu consentimento expresso: em qualquer outra situação não prevista acima.

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais de forma sistemática. Caso eventualmente necessário, adotaremos as salvaguardas exigidas pelo Capítulo V da LGPD.

6. Prazo de retenção

• Dados de contato de não-clientes: até 6 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do serviço contratado.
• Dados de clientes após encerramento do serviço: até 5 anos, para cumprimento de obrigações legais e tributárias.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada ferramenta, geralmente entre 13 e 26 meses.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não permita a identificação do titular.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais), análise de uso (analíticos) e personalização de conteúdo (preferências). Cookies de marketing são usados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Revogar o consentimento de cookies não essenciais não afeta a validade do tratamento realizado anteriormente.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados que tratamos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de leitura automática.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivo legítimo.
• Informação: obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros — como fontes públicas citadas nos capítulos ou ferramentas de videoconferência. O Marulho não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site externo que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços do Marulho são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem a devida autorização, procederemos com a eliminação imediata.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui uso de conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito por credenciais e armazenamento em serviços com controles de segurança reconhecidos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e formas previstos na LGPD.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com serviços ativos no momento da alteração. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma versão atualizada implica a aceitação das novas condições.

13. Contato para questões de privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação de direitos ou reclamação relacionada à privacidade dos seus dados:

Marulho — Responsável por Privacidade
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Comendador Araujo 731, Batel, Curitiba – PR, 80420-000
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília)